Posle prodaje


Ako moj primljeni nalog ima problema, šta da radim?
Ne brini. Molimo ostavite nam poruku ili pošaljite linkove na stavku i fotografije na našu sales@eBuy7.com. Naš servisni tim će odgovoriti u 24 sati radnog dana.

Kako to uraditi kada se moj paket drži na carini ili carinska tarifa?
Željeli bismo Vam ponuditi fakturu i naplatiti nižu cijenu, tako da samo trebate platiti malu tarifu kako biste dobili proizvod.

Dugo nisam primio svoju narudžbu.
Kontaktirajte nas odmah, mi bismo provjerili proizvod za vas.

Šta učiniti ako carina vrati moju narudžbu?
Poslat ćemo vam e-mail ako primimo narudžbu. Ako je poslat natrag od strane Kineske carine, mi ćemo prepakirati i poslati vam besplatno.

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod ako nisam zadovoljan s primljenom narudžbom?
Da. Možete nam se vratiti ako proizvod ima problema, ne voli opis ili nije ono što očekujete. Ako želite da zamenite, želimo da kontaktiramo prodavca za vas. Molimo Vas da se uvjerite da su ambalaža i oznaka ostali netaknuti prije povratka ili zamjene.

Još uvijek ne primam svoju narudžbu iako staza pokazuje da moj paket stiže na moje odredište.
Vaša lokalna pošta vas možda neće uspješno kontaktirati. Molimo kontaktirajte ih u vezi vašeg paketa ASAP, u slučaju da je vaša narudžba vraćena kao što niko ne želi.

Kako da se žalim ako ne zadovoljim vašu uslugu?
Hvala na podršci i nadzoru na eBuy7. Možete poslati e-mail na sales@eBuy7.com, ili ostaviti poruku preko vašeg računa. Odgovorićemo u 24 sati radnog dana.